FORJANDO ESTRATEGIAS

El rol inicial de Antonio Niebla Tamayo, gerente general de la Agencia Chevrolet del Grupo Félix

Antonio Niebla Tamayo debe de ser una de las personas más conocedoras del negocio automotriz en nuestro estado. Trabaja desde hace años en este sector y actualmente observa que el segmento de los autos está creciendo mucho y le ve un gran potencial.

También aprecia cómo ha crecido como equipo de trabajo y la fusión que existe entre las dos sucursales automotrices a su cargo, Zapata y Aeropuerto, pero advierte que, si bien, ser Gerente General de la Agencia Chevrolet del Grupo Félix, es una satisfacción.

Niebla Tamayo forma parte de una familia tradicional, tiene tres hijos, pero también a lo largo de su carrera ha podido notar que ciertas cualidades profesionales o personales le han ayudado en éste y en otros trabajos.

“Es importante estar alineados con la visión general y tener una gran afinidad en cuanto a los diferentes elementos que componen la marca. Es fundamental armar un equipo que trabaje con sinergia y valores alineados”.

¿Cómo llega a tu vida Chevrolet de Grupo Félix?

Estuve viviendo en la ciudad de Los Mochis, que fue ahí donde inicié con el Grupo Félix, como gerente general, tuve la oportunidad de estar por allá cinco años, luego fue Guasave con la agencia que tenemos, ahí fue poco el tiempo, pero a los meses la agencia me pide venirme a Culiacán, me dan la oportunidad de tomar la responsabilidad de las dos agencias Chevrolet de Grupo Félix, aquí en Culiacán, que es Chevrolet Zapata y Aeropuerto.

“Tenemos dos años en la ciudad de Culiacán y un año con la responsabilidad de ambas agencias, muy contento; un reto bien interesante de mucho aprendizaje, de mucho camino recorrido y de muchas oportunidades que se nos vienen hacia adelante”.

Ser gerente general, es una responsabilidad titánica… ¿Cómo te preparas para esto?

Mira, es bien interesante, es muy padre, es una responsabilidad que asumo con mucho compromiso de aprender, de compartir, de comunicarte con todo el equipo, todo el día.

Realmente uno tiene que buscar siempre cómo buscar ayudar al equipo, ¿no? Trato de tener mis juntas diarias con algunos, semanales con otros, quincenales con otros, llevar a una agenda de trabajo como concesionario de una marca como Chevrolet, tenemos muchos indicadores que cumplir, que están monitoreando, que están cuidando.

“Súmale la atención al cliente, atención a proveedores, a instituciones, pero la verdad es que lo que me ha ayudado mucho es que tengo un equipo de trabajo muy comprometido con la marca, con la empresa, con la ciudad, con los clientes y eso te facilita mucho las cosas, el tener un equipo o rodearte de un equipo de personas comprometido con su trabajo, que les gusta lo que hacen facilita mucho el nuestro.

Niebla Tamayo comenta que esta posición de liderazgo es un título de nobleza, que lo mejor es convertirse en una herramienta para que tu gente cumpla sus objetivos, porque si ellos lo cumplen, cumple los tuyos.

“Realmente yo trabajo para mi gente, no es que yo esté nada más a cargo, sino que realmente te vuelves un facilitador, una persona que busca que la gente pueda hacer su trabajo en tiempo y forma”, dijo.

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Llega la presentación de un nuevo automóvil… ¿cómo preparan al personal de ventas para ofrecerlo al cliente?

Sí, ha sido un proceso bien interesante desde un año para acá, nos hemos preparado. Cabe señalar, y creo que es importante comentarlo, que las agencias de Grupo Félix, que son Chevrolet Zapata y aeropuerto, somos las únicas agencias certificadas para comercializar y dar mantenimiento a vehículos eléctricos de la marca Chevrolet en la ciudad de Culiacán, solamente Chevrolet Zapata y Aeropuerto. Y para llegar a eso, requerimos una inversión muy fuerte en infraestructura.

Vas a encontrar un taller con herramienta especializada, con técnicos certificados, muchas horas de capacitación, tanto en internet como presencial en la Ciudad de México, en Toluca, etcétera.

Invertimos fuertemente en cargadores. Tengo sin temor a equivocarme, te lo puedo asegurar, tengo en Chevrolet Zapata los dos cargadores más rápidos de vehículos eléctricos en Sinaloa, no nada más en Culiacán, en Sinaloa. Aquí puedes cargar un vehículo eléctrico con capacidad de hasta 90 kilowatts la batería en una hora, más o menos. Para los dueños de vehículos eléctricos, no me dejarán mentir, aquí tenemos de repente clientes de otras marcas que vienen a cargar sus vehículos con nosotros por esa capacidad.

Y esa infraestructura tiene un valor, tiene un costo. Ahora, me voy a la parte del personal comercial, como decías, todos los asesores están perfectamente capacitados para explicarle a un cliente las características, las ventajas de un vehículo eléctrico de la marca Chevrolet. Y no solamente eso, tengo asesores certificados por Chevrolet de nivel oro para poder llegar a ese se requiere un largo proceso de capacitación para que puedan explicarle a un cliente y resolverle todas sus dudas sobre un vehículo eléctrico.

¿Cómo nivel oro?
Exactamente, iniciamos hace un año, hace un poco más de un año, mejor dicho, un poquito más de un año, con la infraestructura, la inversión fuerte que hicimos como agencias para poder tener toda la herramienta, rampas, equipos, etcétera, para poder tener esa certificación. Después, iniciamos un proceso de certificación en capacitación técnica, mecánicos, carroceros, etcétera, y posterior capacitación comercial, que la gente, nuestros asesores, puedan realmente asesorar, no solamente vender; vender lo puede hacer cualquiera a lo mejor, pero asesorarte en la adquisición de un vehículo eléctrico. Y consideramos que eso es bien importante porque es lo nuevo, y a veces lo nuevo nos da miedo, y le tenemos temor a lo desconocido y hoy en día, llegó más rápido de lo que pensábamos, o sea, hace dos años, pensar en tener un vehículo eléctrico, lo percibíamos como algo muy difícil, y lo veíamos lejos, hoy en día es una realidad. Y en el caso, por ejemplo, de Spark, es un vehículo cuyo valor, su precio de lanzamiento ahorita, tú puedes adquirir un vehículo como Spark 100% eléctrico por un precio de $449,900.00, sumamente competitivo contra las marcas de vehículos eléctricos que puedes ver hoy en día rodando aquí en la ciudad, Spark viene a ese segmento.

Sin embargo, dijo que es una apuesta muy fuerte por la marca, por brindar un vehículo eléctrico con un soporte de marca que no cualquiera te lo pueda dar.

CHEVROLET, UNA MARCA QUE TIENE AÑOS EN MÉXICO

Chevrolet es una marca que tiene más de 90 años en México, con más de 250 agencias en todo el país, con un soporte que no todas las marcas pueden ofrecer. Y eso es lo que yo puedo ofrecerte como marca y como empresa, un vehículo eléctrico con un soporte de marca para compradores. Porque a veces, nos dejamos guiar un poquito como consumidores, y me incluyo en algunas cosas, como, mira, se ve bonito, etcétera, pero no pienses en lo que hay más allá. El día de mañana tienes, Dios me lo quiera, un percance, un siniestro, disponibilidad de refacciones, soporte técnico, personal capacitado. Eso tiene un valor. Y como marca, te lo ofrezco.

Desde su experiencia como gerente general de Culiacán Motors, de Zapata y Aeropuerto, destaca el compromiso con el proyecto y la empatía hacia el equipo como elementos clave para diferenciar a un líder exitoso en el ámbito empresarial. Su consejo para los jóvenes que aspiran a alcanzar una posición similar en el futuro es enfocarse en el desarrollo personal, cultivar la inteligencia emocional y superar el miedo al fracaso.

Antonio… ¿Algo que quiera agregar?

Agradecer a todo el equipo de Tamayo Informa por el espacio, la oportunidad de que estén por acá, de que conozcas Spark, invitar a toda la gente que nos visiten, llámese Chevrolet, Zapata o Aeropuerto, están los vehículos DEMOS para que lo conozcan, en una semana, 10 días más o menos, ya voy a tener disponibilidad de inventario para Spark, para entrega inmediata, somos las únicas agencias que vamos a tener para que tú puedas comprar tu vehículo y llevártelo. Eso es una gran ventaja y adicional, el soporte que hay detrás. Invitados a que lo conozcan, no me crean, véalo, que vengan, es una inversión fuerte, es una inversión importante, conozcan a Spark y estoy seguro, porque así lo ha demostrado la gente que nos ha visitado, que se van a convencer de que Spark es una excelente opción de movilidad para Culiacán y para el resto de Sinaloa.

PARA SABER:

Chevrolet Spark EUV, es una SUV 100% eléctrica que desafía todo lo que habías visto antes. ¡Ahora es más como tú: más moderna, tecnológica y muy segura! Sin duda la evolución que estabas esperando.